Resi

Politica sui Resi

Il tuo acquisto è importante

Desidero che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Se per qualsiasi motivo il prodotto ricevuto non soddisfa le tue aspettative, puoi richiedere il reso nel rispetto delle condizioni riportate di seguito.

Diritto di recesso

Ai sensi della normativa vigente, hai diritto a recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente contattarmi tramite e-mail o attraverso la pagina Contatti, indicando il numero dell'ordine.

Condizioni del reso

Per poter essere accettato, il prodotto dovrà:

essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso;
essere inutilizzato;
essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
essere completo dell'imballaggio originale, ove possibile.

Mi riservo il diritto di rifiutare il rimborso nel caso in cui il prodotto presenti segni di utilizzo o danni non dovuti al trasporto.

Prodotti esclusi dal reso

Per motivi igienici o di personalizzazione, non è possibile effettuare il reso di:

prodotti personalizzati o realizzati su richiesta;
prodotti danneggiati a causa di un utilizzo improprio.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui il prodotto ricevuto sia difettoso o diverso da quello ordinato.

Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.

Riceverai una comunicazione via e-mail non appena il rimborso sarà elaborato.

Prodotto danneggiato o ordine errato

Se il tuo ordine arriva danneggiato oppure hai ricevuto un prodotto diverso da quello acquistato, ti invito a contattarmi entro 48 ore dalla consegna, allegando alcune fotografie del prodotto e dell'imballaggio.

Farò il possibile per trovare la soluzione migliore nel più breve tempo possibile.